ココマイスター返品

返品・交換はできる?

商品が気に入らなければ交換・返品は可能ですか?

ご質問ありがとうございます。

 

ココマイスターの返品・交換についてですがもちろん可能です。

 

通販で商品を購入する場合「写真とイメージが違う」ってことも起こりやすいのですがココマイスターの場合イメージ違いでの返品も受け付けてもらえるので非常に助かるのですね。

 

また返品の際に掛かる送料においてもココマイスターの会員になっておけばお店側の送料負担で返送できるのでこちらに掛かってくるデメリットは全くありません。

 

通販ショップでここまで配慮してもらえるお店と言うのもなかなかないので初めて買いものされる方でもかなり安心できるポイントだと思いますよ。

ココマイスターの返品・交換の流れ

  1. 返品・交換したい旨をお店に連絡する

    (*連絡は必ず商品到着後14日以内に行う。14日を過ぎると返品・交換の受付を行って貰うことが出来なくなります。)

  2.  

  3. 商品と一緒に同封されている返品交換カードに必要な事項を記入し商品と一緒に記載されている「返品・交換センター」へ送る

    (*配送に掛かる料金についてはココマイスターの会員「ココクラブ」に加入している場合は無料。会員ではない場合には配送費用は利用者の負担となります。)

  4.  

  5. 商品発送後、事前に連絡しておいた銀行口座に商品代金が振り込まれます。

    (*代金返金の処理については最長で1か月程度かかってしまうこともあるようです。)

返品の際に一番ネックとなる配送料の負担についてもココマイスターの場合はお店側の負担で行って貰えるなどかなり良心的な対応が期待できます。

 

会員登録においては登録費用・年会費全て永年無料となっているのでぜひ商品購入の際には会員登録を済ませておくようにしてくださいね。

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